新闻资讯
客户难应付了？重庆天大木门教你怎样处理这七种客户！到底该怎样来分辨及应对不同类型的客户，促成客户即时购买或完成销售的临门一脚呢?这里小编对销售中常见的七种客户做了一个梳理及总结，希望各位销售人能从中得到受益和借鉴。1.刁蛮型顾客表现：这样的客户在交谈过程中基本上是不会准备好资料的，希望所有的资料由你来为之准备，也不会在价格上和你斤斤计较，在质量上也不会苛刻要求。他们会找借口说时间非常着急，其实等你做完了，他往往是想通过一些莫须有的问题干扰你的视线，到时候好抓把柄找麻烦。应对技巧对这样的客户千万不可以马虎，更不可以为客户的表现所动心。在所有的操作上一定要积极客观，不能被动。价格是怎么样就怎么样，质量是怎么样就怎么样。预付款一定要收，合同一定要签，绝对不可以先做事再谈价格。总之对于这样的客户一定要先小人后君子，不见兔子绝对不可以撒鹰，不可麻痹大意。2.贪婪型顾客表现：这类型的客户一般在自身公司的关系比较复杂，做事的目的性比较强，对价格压得比较厉害，对质量和服务也要求比较高，但这类型的客户很容易稳定，只要和对方的关系发展到一定程度就很容易把握住对方需求。这类客户时常也会主动要求和接受贿赂。应对技巧对于这样的客户，在关系上要保持心灵沟通，不可大造声势，要给对方安全感。另外在质量、价格、服务上都要有一定的保障。这类的客户要主动送礼、主动给回扣。但是对这类客户也不可以完全的满足，一味的满足对方就会导致自己操作很被动，因为对方的贪婪没有止境。3.吝啬型顾客表现这样的客户一般比较小气，想赚这样客户的钱不容易。这样的客户不会因为稳定、因为信任、因为关系而选择一个固定的供应商。他们会首先比较价格，而且比较的结果是让你没有利润，然后再要求质量。这样的客户经常会隐瞒事实，夸大自己。应对技巧建议这样的客户不要在其身上花费太多的时间，根据自己的产品特点及企业优势能宰他一次就宰他一次，不要指望下次会给你赚钱的业务。这样的客户一开始就不能一味的满足其需求，该狡猾的时候就一定要狡猾。这样的客户如果不是自己强项和优势的业务大可不必去参与竞争，因为对自己得不偿失，钱没有赚到，精力倒花费不少。4.喜欢挑剔型顾客表现：这类顾客思考周密，能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点，并对销售人员采取苛刻、强硬的态度，期待客服人员来解决这些问题。这种客户是一个追求完美的人，也是一个心细的消费者，如果销售人员能把他所挑剔的问题解决了，客户签单也就有希望了。应对技巧接受客户不良的情绪，允许客户发泄心中的不满，仔细地倾听客户的挑剔，让客户感到你在尊重他。从客户的角度来理解客户挑剔的原因，让客户感觉你已经与客户在同一频道。避免责备客户，学会在适当的时候进行道歉。最后，提出解决方案，解决客户问题，满足客户的需求。5.不直接拒绝型顾客表现：对于销售人员提出的任何事情都不反对，不论销售人员说什么，顾客都点头附和。一是顾客只是为了提早结束销售人员滔滔不绝的产品介绍，而继续表示同意;二是在买与不买两种心理之间，如果他觉得值就下单，不值，他也会找个下坡路，但绝对不会直接拒绝。处理技巧要设法让客户说出当时没有购买的真实想法及理由，当客户说出真心话后，然后顺着客户的话，来说服顾客购买。切记不可心急，否则就会“欲速则不达”。6.傲慢无礼型顾客表现：此类客户往往目空一切，看似高大尚，其实不一定。顾客很喜欢销售人员奉承他、夸赞他和恭维他。对这类客户，最好是多尊称他的头衔，并试着找出他最高的那顶“帽子”。注意马屁要拍对地方，才有更大的效果。应对技巧暂且把你自己忘记，此时别把自己太当回事。切忌不能和顾客在沟通中发生冲突，要知道，你赢了，沟通就终止了;你却输了，可能客户会给你“惊喜”。所以，让他觉得你是真心推捧他，他的自尊心才能得到满足，此时成交才有可能性。7.老实巴交型顾客表现：这类客户一般不会没事找事，也不会耍小聪明，多半表现为木讷老实。他往往一心想买到他所需要的产品，对于其它的事情不太关心。此类顾客由于受到内向性格的决定，他害怕别人打听他的家庭及个人隐私问题，所以，针对这类不会耍滑头的客户，多用真诚打动他。应对技巧在顾客没有主动要求你帮助的情况下，千万不要热粘皮、硬推销，否则，之前的“潜伏”就会白费。让他感觉你在帮他，而不是生硬的推销，同时注意使用情感营销策略。俗话说的好：“林子大了，什么鸟儿都有”。销售员在日常工作中，会遇到许多形形色色、不同类型的客户。每一个类型的客户都有着不同的特点，他们或善解人意或蛮不讲理，或出手大方或斤斤计较……面对这些不同类型的客户，销售员也要采取不同的应对技巧，顺应他们的喜好，和客户快速的建立起良好的客情关系，才能稳稳地促成成交。
热烈祝贺天大木门迈出新步伐——新疆奇台天大专门店盛大开业五月，这个似火的季节，天大木门又赢了一名得力干将，新疆奇台杨总强势加盟。新疆奇台杨总的强势加盟，不仅仅是双方彼此的合作，同时也代表着天大木门新疆战略布局的重要一步，具有重大的战略意义。此次天大木门市场部团队全程协助开业庆典，不仅在在开业前期做了大量深入的市场调研，也为此次店铺开业活动规划、装修提供了大量的支持。现场杨总也对天大“保姆式服务”表示认可，相信以后天大木门不会让杨总失望，也希望天大与杨总共同携手共进，打开新疆木门市场新局面。此次，天大木门新疆奇台专卖店，也延续了以往的装修风格，采用大气、时尚的风格，力求第一时间抓住客户的眼睛，让客户看到天大木门的优势。开业活动当天，门店内人潮攒动，热闹非凡，消费者络绎不绝，纷纷驻足停留，对产品表现了极大的兴趣。此次开业期间，天大木门新疆奇台专卖店不仅展示了多款时尚新品，也用最优惠的活动回报消费者，活动详情，可到店内参观。通过此次合作，杨总表现出了对天大极大的信任，并期待在未来的发展中，与天大共创辉煌，取得更好的业绩。同时我们也祝杨总财源广进，生意兴隆！恭喜发财！每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
重庆天大木门告诉你，为什么木门的色差是正常现象？一棵树上的叶子不会有相同的，更何况是两棵不同的树。即使是用同一棵树，靠近树心、树根做成的门颜色会偏较深，而靠近树梢、树皮的地方做成的木门颜色会偏浅。因此，成品跟样品之间也无法颜色一样的，即是重做，也难以保证成品完全一致。更何况，每一棵树，年龄的不同、纹理的不同也会导致色差，这都是属于木材的天然属性问题。生长的环境不同树心与靠近树皮的颜色有差异油漆吸收程度每一颗树的生长环境不同，木本身的结构也会有所差异，其也会出现不同的色泽和纹路，当木材拼接在一起后，进行喷漆，也会因为木材的吸食程度导致有一些色差，出现不同的颜色，从而出现轻微色差。每一棵树的纹理结构不一样年轮都不一样油漆工艺问题每次产品的油漆也均要重新调配，还有油漆的道数不同，颜色也会造成略有差异。环境因素导致色差一般靠近窗户的木门颜色要明显比阴暗位置的木门颜色要亮，这个主要受阳光照射影响造成的视觉上木门色差。色差是不是质量问题？一般强化木门本身出现色差的情况很少，而实木木门的色差不可避免。实木木门的色差是天然的属性所决定的。木头是多孔性材料，不同部分材质疏密不同，各部位吸收光线和油漆的程度也不一样，所以有时同一块地板两边的颜色会出现深浅和不同纹理，轻微的木门色差是不属于质量问题的。但如果一块木门上出现两种不同颜色就属于品质问题。如何分辨色差是“以次充好”？越是要掩盖某些痕迹，就越容易将这一部分凸显出来。木门厂家以残次板充当合格板进行加工的，必然需要经过修色处理，为了将实木木门的色差控制在很小的范围内，表面的油漆层就会比较厚实，还不容易把木门颜色控制在一定范围内。作为消费者在挑选木门的时候，对于木门色差一定要有了解和认识。怎样解决“色差”问题？为避免由于实木木门色差过大，给居室的整体美观造成影响，可以通过要求发同一批次的木门产品来控制自家木门的色差问题！消费者也不必过分追求木门无色差。木门有稍微的色差是正常的，木门色差值是在许可范围内的，一般来说，不超过5%的色差是算合理的。
重庆天大木门：一扇木门的独白“我”是一扇木门生来娇贵需要人们的呵护和打理即使多加注意“我”也往往遭受到各种损害其实只要在细节上小心一点及时爱护“我”“我”的生命就能得以延续空调,加湿器长时间使用空调，室内空气将会变得异常干燥，这时候“我”就容易发生收缩，干裂等情况，进而导致“我”在开关时发出声响、开关不畅。如果长时间在室内使用加湿器，则要避免加湿器离“我”距离太近，导致“我”过分吸收水汽而变潮、变腐哦。积水如果“我”表面积水后，不及时处理将导致“我”变色、产生水渍和龟裂等现象。水滴漏到“我”身上之后，在“我”表面还可能会变白，这是由于"我"表层一些蜡的耐久性不好，蜡从“我”的表面剥离产生了漫反射现象的缘故。应及时擦拭保持表面干燥，否则长时间下去也会降低“我”的使用性能和使用寿命哦。油污“我”沾染上油污后如不及时处理将产生油渍和变色等现象，尤其是在厨房这种容易接触到油污的地方，在开关之间最好是先将手擦洗干净，一旦沾染上油污应使用专用的木门清洁剂等仔细擦拭”我“然后，这里需要特别说明的是在清洁时绝对不可使用碱性清洁剂，因为木材中的成分会和碱性物质发生化学反应导致”我“变色或产生痕渍，造成二次伤害。加热器如果:“我”局部长时间吹到热风后、表面涂层会产生龟裂现象、“我”也会收缩产生间隙。在日常使用过程中，如果你要将发热装置，例如暖气等设备一定要远离“我”，同时也要避免日光直晒，因为紫外线也会使“我”的漆面产生龟裂，尤其是夏季，长时间受阳光的高温炙烤也会对“我”造成伤害。应使用窗帘或百叶窗遮挡“我”，避免阳光的直射。重庆天大木门温馨提示您：木门生来娇贵，请亲们好好呵护它，警惕它们对“门”带来的伤害，保护好“门”，这样才能使“门”始终保持光鲜亮丽的外表，也能更好的为你们服务。
